soporte técnico a usuarios y usuarias

El soporte técnico es un área que proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora, de un servidor de Internet, de los periféricos, o de cualquier otro equipo o dispositivo.
Es el servicio que se brindan a empresas o personas que buscan soluciones a las averías sean físicas (hardware) o lógicas (software) de computadora, y lo brinda un personal especializado en informática o mantenimiento de las mismas denominados técnicos.
Tipos de soporte técnico:
  • Soporte técnico vía telefónica
  • Soporte técnico vía chat
  • Soporte técnico vía asistencia técnica personal
  • Soporte técnico vía asistencia remota

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